為加強醫(yī)院人文建設(shè)，深入了解病友的所需所想，提高病友的就醫(yī)獲得感和幸福感，7月14日下午，由我院黨支部和客服中心主辦的“衡陽華程醫(yī)院第四屆病友座談會”在門診部一樓舉行，醫(yī)院黨支部書記、副院長黃波、院辦主任歐軍利、醫(yī)務(wù)部陳湘軍主任、護理部楊露霞主任、客服中心主任李春梅、醫(yī)保科主任陳雪飛、后勤部主任肖勇等各職能部門負責(zé)人，各臨床科室病友代表共近50人參加。

副院長黃波首先向各位病友介紹了病友會的目的和意義，對病友們給予衡陽華程醫(yī)院的信任與支持表示感謝，并誠懇地邀請各位病友就“醫(yī)院環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療護理水平、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”等方面的現(xiàn)狀提出寶貴意見和建議。

在本次座談會的交流中，各位病友踴躍發(fā)言，許多病友表達了由衷的感謝，感謝醫(yī)生的積極治療，感謝護士的細致服務(wù)，并對護理工作給予了高度的評價。一位長期在院的病人感慨康復(fù)中心有家的溫馨，病房中存在著許多令人感動的事例。大家在肯定科室工作的同時，也提出了寶貴意見。

與會領(lǐng)導(dǎo)及各科室負責(zé)人認(rèn)真聆聽、仔細記錄，副院長黃波針對患者提出的問題要求相關(guān)職能部門協(xié)同科室解決，最大程度上提高工作效率，實現(xiàn)工作效能的最大化，從而提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進共同發(fā)展。

座談會的最后，醫(yī)?？浦魅侮愌╋w為病友們詳細講解了醫(yī)?；颊唛T診共濟就醫(yī)政策和在湘醫(yī)保APP使用指導(dǎo)，與病友之間形成了良好的互動。                   

最后，副院長黃波表示，在下一階段，我院將繼續(xù)秉持著“愛在華程 美德先行”公益理念，認(rèn)真針對大家所提出的問題和建議，從醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)患關(guān)系四個方面著手，一如既往地改善服務(wù)態(tài)度、提高醫(yī)療技術(shù)，努力為患者提供溫馨、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，用實際行動詮釋“就醫(yī)一次 服務(wù)一生”的醫(yī)院使命。