我為群眾辦實事”實踐活動——華程  骨科中心

為切實響應(yīng)醫(yī)院黨委號召和院領(lǐng)導(dǎo)指示，建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效的衛(wèi)生健康服務(wù)體系，滿足群眾高品質(zhì)、高水平的醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)需求，華程醫(yī)院骨科中心組織引導(dǎo)科室全體醫(yī)護人員以“服務(wù)百姓健康行動”為契機，持續(xù)開展“我為群眾辦實事”實踐活動。近段時間以來，科室立足本職，開展多形式，多層次的服務(wù)活動，提升患者就醫(yī)體驗感。

70歲的張阿姨因為緊張導(dǎo)致麻醉困難，內(nèi)心不安，蔣龍醫(yī)生便主動來到手術(shù)床旁，懷抱張阿姨，用鼓勵的語言安撫張阿姨，讓張阿姨放松心態(tài)，使麻醉順利完成，術(shù)后，張阿姨感慨的說：當時我害怕極了，是蔣龍醫(yī)生的懷抱和安慰讓我感到安心。

來自養(yǎng)老院的劉爺爺沒有親屬，本次來到骨科住院，準備進行雙側(cè)膝關(guān)節(jié)置換手術(shù)，手術(shù)后，張爺爺看到其他病區(qū)患者有家人照顧，內(nèi)心不免失落，醫(yī)護人員便每天輪流和張爺爺聊天，給他買零食，護士長和護士們，定時去詢問劉爺爺感受，就這樣，張爺爺在骨科中心的關(guān)心愛護下，順利康復(fù)出院，出院時，張爺爺流著淚水和骨科醫(yī)護人員一一道別。

對于手術(shù)患者的家屬而言，會有一些想法，給醫(yī)生打個“紅包”是不是能夠更“照顧”一些，前段時間，劉阿姨準備進行全髖關(guān)節(jié)置換，術(shù)前，家屬悄悄地將1000塊錢紅包塞給王治醫(yī)生，考慮到手術(shù)馬上進行，為了安撫家屬，王治醫(yī)生便把紅包給了護士長，護士長將紅包交到患者的醫(yī)藥費中，待手術(shù)快結(jié)束時，護士長把交費的押金條交到劉阿姨的家屬手中，家屬感到很意外，也為華程醫(yī)院骨科醫(yī)護人員的崇高醫(yī)德表示敬佩。

衡陽華程醫(yī)院骨科中心持續(xù)開展“我為群眾辦實事”實踐活動以來，旨在從細節(jié)處去提升醫(yī)療服務(wù)，因為我們感同身受，深知每一個患者進入醫(yī)院，不但身體上遭受著疼痛，內(nèi)心也有諸多恐慌和不安，這需要我們醫(yī)護人員的更多的關(guān)愛和體諒，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，才能更好地為患者治療疾病，為此，骨科中心將持續(xù)開展“我為群眾辦實事”實踐活動，以更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)為群眾健康保駕護航。