院黨支部書(shū)記、副院長(zhǎng)黃波向參加座談會(huì)的患者和患者家屬介紹了醫(yī)院情況，并說(shuō)明了召開(kāi)這次座談會(huì)的意義，懇請(qǐng)參加座談會(huì)的患者和患者家屬，要暢所欲言，針對(duì)醫(yī)院存在的問(wèn)題和不足，多提寶貴意見(jiàn)和建議。
家住石鼓區(qū)的患者王先生說(shuō)：“今天，醫(yī)院在這里召開(kāi)座談會(huì)，讓我感到在醫(yī)院住院有了主人的感覺(jué)，醫(yī)院這種為患者服務(wù)、為患者著想的做法，讓大家在這里住院治病，既放心，又安心，還舒心。”
在認(rèn)真聽(tīng)取了大家發(fā)言后，黃波代表院班子和300多名醫(yī)務(wù)工作者，向患者及家屬對(duì)衡陽(yáng)華程醫(yī)院的信任、理解和支持表示感謝。他說(shuō)，和諧的醫(yī)患關(guān)系對(duì)促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展至關(guān)重要，通過(guò)傾聽(tīng)廣大患者的心聲，不僅拉近了醫(yī)患之間的距離，醫(yī)院更能從中找到不足。作為醫(yī)護(hù)人員不僅要讓患者從身體上得到優(yōu)質(zhì)的治療和護(hù)理，更應(yīng)從心靈上得到安慰和幫助。
黃波表示，今后，衡陽(yáng)華程醫(yī)院將持續(xù)秉承“就醫(yī)一次 服務(wù)一生”的理念，一切從患者利益出發(fā)、為患者提供高質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，努力將精細(xì)化管理落到實(shí)處。針對(duì)今天大家提出的問(wèn)題，會(huì)議之后，將要求相關(guān)職能科室立行立改見(jiàn)實(shí)效，并將通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查，了解整改情況，確保整改切實(shí)有效?！?
