在第109個(gè)國際護(hù)士節(jié)來臨之即，為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，不斷提高我院護(hù)理人員整體素質(zhì)，提升醫(yī)院形象，使醫(yī)院服務(wù)不斷向著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、高品位化發(fā)展，我院護(hù)理部將于5月作為“護(hù)士禮儀素養(yǎng)月”，護(hù)理部主任楊露霞表示：五月下旬，護(hù)理部將從職業(yè)形象要求、儀態(tài)規(guī)范以及站姿、坐姿、走姿、蹲姿、接待禮儀、護(hù)理操作禮儀、交接班禮儀、電話禮儀、交談禮儀等內(nèi)容進(jìn)行隨機(jī)考核。
急診+ICU=急救中心
急診科、ICU作為醫(yī)院急救中心兩大核心科室，護(hù)理人員的儀表儀態(tài)和待人接物,不僅體現(xiàn)著個(gè)人素養(yǎng)，更代表了醫(yī)院整體形象。ICU護(hù)士長王明煜說：“通過這次培訓(xùn)整體提升了護(hù)理人員儀態(tài)儀表和自身素養(yǎng)，有效提升了醫(yī)院整體形象。”
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映，它包括護(hù)士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，有人說：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美。”這里所說的“力”是女性的魅力和優(yōu)勢：“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀，護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行、舉止、儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心，禮儀服務(wù)還可以帶給患者一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了醫(yī)院的良好形象。
護(hù)理部主任楊露霞說：“通過此次護(hù)理禮儀的培訓(xùn)，讓大家明白言談、舉止、儀表和服飾能夠反映出一個(gè)人的素養(yǎng)和精神面貌，這不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響整個(gè)醫(yī)院的形象。
