9月25日，為迎接省相關(guān)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參觀，早晨7：50，以李燦、龍芝琳為首的所有導(dǎo)診隊(duì)員聚集在門(mén)診導(dǎo)診中心臺(tái)，聽(tīng)客服中心主任陳敏交代工作事宜。龍芝琳、張慧嫻兩人被抽調(diào)引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)參觀，見(jiàn)事多人手緊張，原打算利用休息去附二看病的洪自香主動(dòng)到崗頂班；當(dāng)天室外氣溫達(dá)38°C，龍芝琳、張慧嫻樓上樓下往來(lái)奔波了整整4個(gè)小時(shí)，屁股沒(méi)挨凳子，待12：10送走客人，兩人工作服背后爬滿了白花花的汗?jié)n。

導(dǎo)診，是醫(yī)院窗口中的窗口；導(dǎo)診護(hù)士，是醫(yī)院形象的代言人。在華程，這支95后的導(dǎo)診隊(duì)伍，是全院到崗最早的一支隊(duì)伍，當(dāng)大部分同事還在匆匆趕班的路上，她們便聚集在門(mén)診一樓護(hù)士室，按導(dǎo)診崗位著裝要求，換工裝、理頭發(fā)，期望以自己整潔美麗的形象帶給患者好感。這支隊(duì)伍平均20出頭，正是在父母面前撒嬌任性的年齡，但在患者面前，她們收起了自己的各種小性子，用笑和一遍遍的解釋患者的各種抱怨，小小年齡便將察言觀色作為基本功，以最快的速度、最敏銳的觀察，了解并盡可能滿足患者的需求。

8月31日上午9時(shí)許，一中年男子臉色慘白、步履踉蹌進(jìn)了門(mén)診大廳。在中心臺(tái)值班的李燦見(jiàn)狀，立即從急診室找來(lái)輛輪椅扶患者坐好，緊急為患者辦理好掛號(hào)，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單詢問(wèn)李燦初步判斷可能是消化道出血，將患者送往消化內(nèi)科診室。幾分鐘后患者被初步確診為下消化道出血而緊急入院。在華程，這支8人的導(dǎo)診隊(duì)伍個(gè)個(gè)擁有良好的職業(yè)操守，僅9月就有3部患者的手機(jī)經(jīng)她們的手失而復(fù)得，其中一部是價(jià)格不菲的蘋(píng)果7。

這支年輕的隊(duì)伍，用自己兩條纖細(xì)的腿奔波在醫(yī)院的各個(gè)角落，像蜜蜂采蜜又像春雨潤(rùn)物，充當(dāng)者醫(yī)生與護(hù)士、科室與科室、醫(yī)生與后勤保障之間溝通信使；社區(qū)義診、B超分流、專家診室，她們像救火隊(duì)員一般，哪里需要就出現(xiàn)在哪里；她們用自己的善良和隱忍、勤奮和智慧構(gòu)建了一幅和諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患、和諧華程的溫馨圖畫(huà)，她們自己本身就是華程一道靚麗的風(fēng)景，她們是：龍芝琳、李燦、張慧嫻、洪自香、譚娟、李慧、彭小雪、唐文倩。